订单创建

订单创建时序

image

订单创建交互

image

订单支付

general链路支付

image

状态不一致问题:

  • 支付系统支付成功后,交易为接收到支付成功消息,会导致支付状态不同步,常见的问题有cod订单已经签收且确认收货,但是因为支付状态未同步导致无法退款

tp-tbc链路支付

image

状态不一致问题:

  • 交易未接收到支付成功消息,导致订单支付状态不同步
  • GSP未接收到支付成功消息,无法推进二段订单状态导致卡单

订单发货

general发货

image

状态不一致问题:

  • 交易未接收到履约的发货消息,导致交易物流状态不同步。常见的问题实际订单已发货,但是因为发货状态不同步,导致消费者仍可取消实际已发货订单,造成资损

tp-tbc链路发货

image

状态不一致问题:

  • GSP未接收到国内履约的发货成功消息,导致一段订单履约状态无法推进。
  • 交易未接收到履约的发货消息,导致交易物流状态不同步。

订单确认收货

image

状态不一致问题:

  • 结算未接收到确认收货消息,无法完成打款,导致商家无法接收到货款
  • 支付未接收到结算的打款消息,无法完成打款,导致商家无法接收到货款